Om een mogelijk technisch probleem op uw betaalterminal op te sporen, volgt u de onderstaande stappen van onze technische assistent:

  1. Controleer de status van uw telefoon-, internet-, wifi- of 3G-verbinding
    Opgelet: Als u verbonden bent met 3G, controleer dan of u bovenaan het scherm van uw betaalterminal minstens 2 ontvangst balken ziet.
  2. Als u een client en/of merchant module heeft, controleer dan of de kabel is aangesloten op de connectoren
  3. Probeer uw betaalterminal te starten via MENU 3 4
    Opmerking: Als uw terminal is aangesloten op een kassasysteem, druk dan op STOP en vervolgens op OK.
  4. Als geen van de bovenstaande stappen uw verbindingsprobleem oplossen, verwijder dan de voedingskabels van uw betaalterminal gedurende minstens 30 seconden alvorens ze opnieuw aan te sluiten.